问题一：为什么需要下载CMCA证书助手2.0？

答：中国移动采购与招标网将在2023年6月29日晚上升级；升级后，用户需要下载安装CMCA证书助手2.0及以上版本（中国移动采购与招投标）才能进行相关操作。

问题二：CMCA证书助手2.0什么时候可以下载？

答：2023年6月28日起可在移动CA认证中心官网下载CMCA证书助手2.0及以上版本，6月30日之后在中国移动采购与招标网正式启用。

问题三：CMCA证书助手2.0是什么？

答：CMCA证书助手2.0是一款为用户提供CA证书加解密和签验等能力的Windows客户端，分为中国移动采购与招标版本和标准版本。
1、CMCA证书助手（中国移动采购与招投标）适用于中国移动采购与招标网；
2、CMCA证书助手适用于资金系统、浙移招投标、重庆银企、河南OA、河南4A、财务资金等系统。

问题四：新用户如何下载CMCA证书助手2.0（中国移动采购与招投标）？

答：1、访问中国移动CA认证中心服务直通车专区：
https://mpus.cmca.net:9090/rest/goUserChoose
     ①访问服务直通车专区-->点击导航栏“帮助中心”

     ②找到常用下载栏目-->点击“CMCA证书助手(中国移动采购与招投标)”：
     https://mpus.cmca.net:9090/rest/CertificateInt?type=2

     ③立即下载-->选择操作系统(Windows或Linux)
     https://mpus.cmca.net:9090/rest/CertificateInt?type=2

     ④点击“立即下载”

2、访问移动CA认证中心首页
https://mpus.cmca.net:9090/rest/goindex
     ①访问移动CA认证中心-->点击导航栏“下载中心”

     ②找到证书助手栏目-->点击“CMCA证书助手（中国移动采购与招标网）”
https://mpus.cmca.net:9090/rest/godownloadcenter

③立即下载-->选择操作系统(Windows或Linux)-->下载。
https://mpus.cmca.net:9090/rest/CertificateInt?type=2

3、访问CMCA证书助手升级公告页：
https://mpus.cmca.net:9090/rest/goNoticeInfo
     ①访问升级公告页-->点击“下载安装包”

②立即下载-->选择操作系统(Windows或Linux)-->下载。
https://mpus.cmca.net:9090/rest/CertificateInt?type=2

问题五：老用户如何升级到CMCA证书助手2.0（中国移动采购与招投标）？

答：老用户不能通过CMCA证书助手1.0+旧版本升级到2.0版本，需要下载2.0版本安装包并进行安装。

问题六：如何安装证书助手？

答：①双击运行下载的安装包程序-->点击下一步

②选择安装目录-点击“下一步”

③选择开始菜单文件-->点击“安装”

④点击“完成”

问题七：如何确认已安装的证书助手是中国移动采购与招投标2.0？

答：1、CMCA证书助手2.0（中国移动采购与招标网）客户端启动后，首页左上角为中国移动采购与招投标，左下角版本号为V2.0.0及以上。

2、CMCA证书助手2.0客户端启动后，首页左上角为CMCA，左下角版本号为V2.0.0及以上。

3、CMCA证书助手旧版本客户端启动后，首页左上角为CMCA证书助手，右下角版本号为1.0+

问题八：CMCA证书助手2.0与旧版是否兼容？

答：CMCA证书助手2.0（中国移动采购与招投标）安装后，旧版助手将不能在中国移动采购与招投标网站做相关操作，建议卸载。

问题九：如何卸载旧版1.0+证书助手？

答：方法一：开始菜单-->CMCACertTool-->卸载证书助手

方法二：CMCA安装目录（默认路径C:\Program Files (x86)\CMCACertTool）-->双击运行uninst.exe-->卸载证书助手

问题十：打开证书助手出现黑屏如何处理？

答：1、下载并安装32位版本证书助手
2、安装助手后会弹窗提示下载并安装WebView2 Runtime，点击“确定”

3、等待自动下载和安装WebView2 Runtime，如果提示“安装程序错误0xc0000139”，则需手动下载和运行安装包
4、安装完成WebView2 Runtime后，重新打开证书助手检查是否正常